4月6日星空(中国)站收费四班收费员常乐乐发卡时发现一辆载有两人的电动三轮车正试图驶入高速公路。收费员常乐乐立即冲出岗亭示意电动车停下，并引导其退至安全岛。询问后得知是骑电动车的大爷走错了路把高速误认为成国道。收费员常乐乐把收费站入口的行人及非机动车禁止驶入高速公路的指示牌指给大爷看，并耐心解释了高速公路的管理规定，明确指出非机动车禁止进入高速公路，并强调了这一行为的危险性。随后，引导电动车从最近的安全出口离开高速公路，并为其指明了正确的行驶路线。

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