4月7日上午，一辆车牌号为辽ADT928的两轴货车正常驶入新乐收费站出口11绿色专用车道。司机声称所载货物为绿通产品，并要求收费员免除通行费。

当班班长王磊仔细检查该绿通车辆后，发现其载货重量未达到车辆核定载质量的80%，车厢容积也未达到80%。王磊班长根据与车辆行车本的核对结果，向司机解释了不予免费的原因，并进行了详细说明。他耐心地向司机讲解了绿通车辆减免的标准，同时宣传了相关政策。最终，司机理解了情况，并按规定缴纳了332元的通行费。

新乐收费站的绿通车辆在新元路段占比最高。每一位员工在坚持做好文明服务的同时，严格执行绿通优惠政策，始终秉持“应免不收、应收不免”的原则，确保通行费颗粒归仓。