清明节即将来临，预计收费站车流量大幅增加。为确保节假日期间收费站安全畅通，为过往司乘人员提供优质搞笑的服务，册井收费站于4月1日上午10时，在站长刘成安的牵头下组织召开了此次保通保畅会议，会议内容如下：

       一、传达文件重要性。站长传达了上级部门关于清明节期间保通保畅的相关文件精神和工作要求，强调了保通保畅工作的重要性。根据过往清明节期间的车流量数据和通行情况，对今年的车流量进行了预测分析并对其展开有效措施和部署。

       二、人员安排。合理调配各收费班组人员，在车流量高峰时段，确保每个收费车道都有充足的收费员和疏导员。安排后勤人员作为备岗力量，随时准备支援收费一线工作，应对突发情况。加强对收费人员的培训，提高业务技能和应急处置能力，确保快速、准确的处理各类收费业务。

       三、设备维护。机电人员在节前对收费设备、监控设备、通行设备等进行全面检查和维护，确保设备正常运行。准备好充足的备用设备和备品备件，如遇设备故障，能够及时更换，减少对车辆通行的影响。制定设备应急预案，明确设备故障时的应急处理流程和责任分工。

       四、文明服务。要求一线收费人员在工作中药做到微笑服务、文明用语，为司乘人员提供热情、周到的服务、设置便民服务台，为过往司乘人员提供免费开水、应急药品、简易修车工具等服务。及时处理司乘人员的投诉和建议，做到有诉必应、有问必答，不断提升服务质量和满意度。

       此次会议要求全体人员高度重视清明节期间的保通保畅工作，严格按照会议部署和要求，认真落实各项工作措施。各部门之间要密切配合、协同作战，形成工作合力，确保收费站安全畅通，为过往司乘人员提供优质、高效的服务。同时强调要加强对工作落实情况的监督检查，对工作不力、影响保通保畅的人员进行严肃问责。