2025 年 4 月 3 日上午 10 时 40 分左右，在内丘北收费站的内广场上，一辆黑色小轿车骤然停下，瞬间打破了原本有条不紊的通行秩序。只见司机满脸焦急，急忙下车查看车辆情况。
当班收费员目光敏锐，第一时间就察觉到了异样，旋即将情况告知当班班长。班长接到通知后，脚步匆匆，立刻赶赴现场。抵达现场后，班长很快弄清楚了事态缘由。原来，司机在途中一时走神，车辆不小心与护栏发生碰撞，车身侧面留下一道醒目的划痕。虽说车辆并未受到严重损伤，但司机明显显得慌乱无措。
情况刻不容缓，容不得半点迟疑。班长迅速做出应对举措，先是快步跑去，取来反光锥，稳稳地放置在车后，如同为后方来车点亮了一盏醒目的“警示灯”，有效避免二次事故的发生。随后，班长轻声安抚道：“别着急，先到安全的地方。”一边温和地说着，一边引导司机转移至安全地带。
紧接着，班长迅速协助司乘人员联系高速巡警。在等待高速巡警赶来的过程中，班长还不时安慰司机，舒缓其紧张情绪，并向司机详细说明处理此类事故的大致流程，让司机心中有数。
内丘北收费站工作人员面对突发状况时的快速响应与妥善处置，充分彰显了他们高度的责任心和专业素养，为过往司乘人员的出行安全保驾护航，以实际行动生动诠释着“路保安畅，驿保温馨”的服务理念。
