4月3号下午4点，一位中年司机匆匆来到收费岗亭求助。他刚从高速下来，车辆的离合器突然出现故障，希望收费员能帮忙提供附近修车厂的联系方式。收费班长热情接待了他，并迅速提供了相关信息。本以为事情到此告一段落，谁知过了一段时间，这位司机再次返回，显得有些焦急。原来，他的车需要拖车送往修理厂修理，但车上还有三位行动不便的老人，无法随车同行，而他的妻子可以留下来照顾老人，希望能将他们暂时安置。了解情况后，班长第一时间联系了办公室，并在领导的指示下，迅速安排工作人员协助司机。大家齐心协力，用轮椅将三位老人推至门卫室休息，还为他们准备了热水，并打开空调确保环境舒适。

       通过聊天得知，这一家从天津出发的回乡祭祖，因清明节临近，他们计划赶回山西长治老家。不料途中车辆出现故障，只好选择从渡口收费站下高速。大约6小时后，司机顺利修好了车，专程回来接三位老人。临行前，他对渡口收费站的帮助表达了诚挚的感谢，还执意要将家乡特产赠送给星空官方网页版以表谢意。星空官方网页版婉言谢绝了这份心意，因为帮助过往司乘人员解决困难是每一位“高速人”的职责所在。看着他们驱车远去的身影，大家心中倍感欣慰——这不仅仅是一次普通的救助，更是星空官方网页版渡口收费站对责任与使命的践行。