4月9日上午,为落实星空(中国)ETC推广任务,博野工区组织全体在岗职工召开了河北交投ETC推广方案研讨会,会上,工区主任首先对ETC设备的办理、安装、激活、异常设备处理、注销售后等流程进行了讲解,并就ETC多方面推广途径过程中存在的难点问题进行了现场交流讨论,集思广益。现场交流结束后,针对ETC推广方案如下。
一是对办理ETC的用户提供多种精美礼品,如车载抱枕、小型车载灭火器等,增加对用户的吸引力。二是对办理ETC的用户进行返利,达到减少办理ETC设备需要的费用,增加潜在群体对ETC办理的意向。三是利用微信朋友圈、抖音账号、微博、小红书等软件进行推广,加大推广范围及用户群体,并持续开通预约安装、现场办理、售后咨询等服务。
下一步要持续加强宣传,拓宽思路、创新方法,切实把ETC推广宣传出去,将ETC办理政策及优势告知广大群众,让更多的人能够从中受益。并进一步提升用户体验感,不断推进ETC发行售后服务提质增效再上新台阶。
