为进一步提升收费四班全体成员的业务能力、服务意识和团队协作能力，确保收费工作的高效、准确、规范进行，收费四班开展了理论培训、实操演练和案例分析相结合的培训，通过详细解读最新的收费政策、法规及标准，确保班组成员都能准确理解和执行，掌握良好的服务礼仪和沟通技巧，提升服务质量，增强司乘满意度，同时模拟各种突发事件场景，培训班组成员掌握正确的应急处理方法和流程，确保收费工作的连续性和安全性。
在培训过程中，组织员工进行小组讨论，分享工作经验和心得，促进相互学习和提高，增强了组员的团队协作意识和沟通能力，并通过分析真实案例，让组员了解收费工作中可能遇到的问题及解决方法。
培训结束后，收费四班还组织了严格的考核，对每位成员的学习成果进行了检验，确保培训效果落到实处。通过此次培训，收费四班全体成员不仅业务能力和服务意识得到了显著提升，团队协作能力也得到了进一步加强，为星空(中国)收费站的收费工作提供了更加坚实的人才保障。同时，收费四班也将继续秉持“高效、准确、规范”的服务理念，不断提升服务质量，为司乘人员提供更加优质的服务体验。
