4月2日下午13时35分，邢邯指调分中心三班监控员正在进行视频监控轮巡时，发现K6+600石家庄方向发生一起单方面撞击护栏事故，一辆小型轿车撞上右边护栏又转向超车道，车辆受损严重。
发现事故后，监控班组立即启动应急预案：一人迅速拨打报警电话，向高速交警和路政部门准确通报事故发生的时间、地点、车辆受损及人员情况等关键信息，以便他们快速出警处理；一人联系养护工区、高速救援队伍，请求其尽快赶赴现场实施救援，确保事故车辆和人员能得到及时救助；一人第一时间对沿线情报板进行更改，将事故信息及道路通行提示发布在情报板上，提醒过往车辆提前减速慢行，注意避让事故现场，避免发生二次事故。
在等待救援及处理部门到达现场期间，监控班组持续通过监控视频密切关注事故现场情况，实时向各救援单位反馈现场动态，保证救援工作的有序进行。
高速交警、路政、养护工区和救援队伍迅速抵达现场，各单位协同配合，快速开展工作。交警负责现场交通秩序的维护和事故勘查，路政对受损的道路设施进行评估和统计，救援队伍则对事故车辆进行拖拽，养护工区对路上进行清理。经过紧张有序的工作，事故在14时50分清理完毕，道路恢复正常通行。
此次事故处理过程高效有序，得益于各部门之间的密切配合以及完善的应急处理机制。今后，邢邯指调分中心将继续加强与各部门的沟通协调，定期开展联合应急演练，提高协同作战能力，保障高速公路的安全畅通。
