清明节临近,为确保节假日期间收费站服务优质、安全畅通,4月2日下午,津石管理中心收费运营部领导及相关工作人员到高阳西收费站开展清明节前督导检查工作。
此次检查覆盖多个方面,检查组首先查看了收费设备运行情况,确保收费系统稳定,面对即将到来的车流高峰,检查组详细了解了收费站应急预案制定及演练情况,要求收费站严格执行24小时值班制度,及时应对各类突发事件。随后仔细观察了收费员的服务表现,从迎车手势到文明用语,都进行了严格检查,检查组指出,收费窗口是单位形象的重要展示平台,全体收费员要以热情饱满的态度、规范标准的服务,为过往司乘人员提供温馨服务,及时帮助他们解决问题,让大家的出行更有温度。
检查结束后,收费站管理人员汇报了清明期间的工作安排,检查组在听取汇报后,对我站的前期准备工作给予了肯定,同时对下一步工作提出了明确要求:一是加强人员调配,根据车流量变化及时开启备用车道,确保车辆快速通行;二是强化部门联动,与交警、路政等部门建立快速响应机制,协同处置各类突发事件;三是做好后勤保障,关心一线员工的工作和生活,让大家全身心投入到保通保畅工作中。
高阳西收费站将严格按照上级领导工作要求进行相关部署,切实做好节假日期间日常工作,严格落实各项工作制度,以严谨的工作作风,良好的工作状态面向广大司乘,为过往司乘提供安全、便捷、畅通的通行环境。

