清明节将至,为确保节日期间收费站交通秩序井然,车辆安全、快捷通行,4月3日上午,高阳西收费站组织召开节前保通保畅会议,会上详细解读了关于免费通行时间范围、车辆类型界定、车道管理要求等重点内容,确保全体人员准确理解政策,为假期工作做好充分准备,随后针对节假日期间重点工作作出安排部署。
一是加强人员培训,组织全体收费人员深入学习免费通行政策与操作流程,通过模拟演练提升业务熟练度,减少车辆通行时间,避免因操作失误导致拥堵;二是优化车道设置,根据车流量预测情况,提前规划并合理调整收费车道功能,设置小型客车专用通道和混合车道,安排专人引导车辆分流,提高通行效率;三是强化应急管理,完善应急预案,储备充足应急物资,如交通标志、锥形桶、应急照明设备等,成立应急处置小组,加强与交警、路政、救援等部门的联动协作,快速处理交通事故车辆故障等突发事件,确保道路及时恢复畅通,四是提升服务质量,要求收费人员在假期期间保持良好工作状态和服务态度,热情耐心解答司乘人员咨询,提供必要的便民服务如开水、急救药品、路况信息查询等,展现津石高速良好形象。